Продвижение на картах и в 2ГИС в Алматы и Астане

Находим все карточки компании в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС, включая дубли и устаревшие. Проверяем данные, категории, фото, рейтинг и отзывы, смотрим, как оформлены конкуренты, которые показываются выше. По итогам составляем список того, что нужно исправить.

Получаем права на управление карточками и проходим верификацию. Объединяем или удаляем дубли, исправляем адрес, часы работы, телефоны, ссылки на сайт и мессенджеры. Подбираем основную и дополнительные категории — от них во многом зависит, по каким запросам вас показывают.

Загружаем качественные фото фасада, входа, интерьера, команды и продукции, заполняем услуги и прайс, товары, описание и характеристики. Чем полнее карточка, тем охотнее геосервис её показывает и тем проще человеку принять решение.

Публикуем новости, акции и посты, обновляем фото и цены. Отвечаем на отзывы от имени компании и помогаем наладить сбор отзывов у реальных клиентов, чтобы рейтинг рос честно и стабильно.

Отслеживаем показы, переходы, звонки и построения маршрутов в статистике каждой площадки. Смотрим, по каким запросам вас находят, и корректируем категории, контент и активность. Для филиалов сравниваем точки между собой и подтягиваем отстающие.

Нет, и тем, кто такое обещает, стоит задать вопросы. Позиция на карте зависит от того, где находится человек, что он ищет, сколько рядом конкурентов и как геосервис оценивает вашу карточку. Мы можем сделать карточку максимально полной, активной и привлекательной — это реально повышает видимость и количество обращений, но конкретное место гарантировать нельзя.

Подтверждённая карточка вызывает больше доверия у площадки и у пользователей, а владелец получает полный доступ к управлению: может отвечать на отзывы, публиковать новости, менять данные и смотреть статистику. Без верификации карточку могут отредактировать посторонние.

Такое бывает: доступ остался у бывшего сотрудника, подрядчика или карточку создал кто-то случайный. В каждой площадке есть процедура восстановления прав через подтверждение, что вы представитель компании. Поможем пройти её и вернуть управление.

Карточка работает и без сайта: из неё можно позвонить, написать или построить маршрут. Но ссылка на хороший сайт усиливает доверие и даёт больше информации тем, кто ещё сравнивает варианты. Если сайта нет или он устарел, можем помочь и с ним.

Для каждой точки оформляем отдельную карточку с правильным адресом, часами работы, телефоном и фото именно этого филиала. Общие данные — описание, услуги, цены — синхронизируем, чтобы они не расходились. В отчётах показываем статистику по каждому филиалу, чтобы было видно, какие точки отстают.

Основная категория должна точно описывать главное направление бизнеса, дополнительные — остальные услуги. Слишком широкий или, наоборот, лишний набор категорий мешает: карточку показывают не тем людям. Мы подбираем категории по тому, что реально ищут ваши клиенты, и смотрим, как оформлены конкуренты.

В кабинетах Яндекс Бизнеса, Google Business Profile и 2ГИС есть статистика показов, звонков, переходов на сайт и построений маршрута. Для точного учёта звонков можно поставить отдельный номер с коллтрекингом. Если на сайте настроена Метрика, видны и переходы из карточек.

Мы этого не делаем. Площадки умеют распознавать накрученные отзывы и за них снижают видимость, снимают отметки или блокируют карточку. Рейтинг растёт за счёт хорошей работы с реальными клиентами: мы помогаем выстроить сбор отзывов и отвечаем на них от имени компании.

Исправление данных и наполнение карточки обычно отражаются в геосервисах в течение нескольких недель, но всё зависит от площадки и сроков модерации. Рост рейтинга и количества отзывов — процесс постоянный, поэтому карточки стоит вести регулярно, а не оформить один раз.